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Quienes somos
Aventura LuDOZ es la tienda en línea de Dozhaias S.A.S., una empresa colombiana fundada en 2025 con el propósito de conectar a las personas a través del juego, la cultura y la imaginación.
Nacimos en Pereira, Colombia, como un espacio digital dedicado a la venta de juegos de mesa, juegos de rol, juegos de cartas coleccionables y artículos culturales, buscando fomentar la diversión, la creatividad y el encuentro entre amigos, familias y comunidades.
En Aventura LuDOZ, creemos que cada partida es una experiencia, y que jugar no solo entretiene, sino que también enseña, une y despierta la curiosidad por nuevas historias y mundos.
Además de nuestra tienda en línea, proyectamos el desarrollo de eventos virtuales e híbridos, torneos, y actividades recreativas que fortalezcan la comunidad de jugadores en Colombia y Latinoamérica.
Nuestra misión es llevar la magia del juego a cada hogar, ofreciendo productos originales, experiencias únicas y un servicio confiable y cercano.
Nuestra visión es convertirnos en un referente latinoamericano en el mundo de los juegos de mesa y de rol, construyendo una comunidad que comparte la pasión por el juego, la cultura y la aventura.
1. Identificación del titular del sitio web
Nombre legal: Dozhaias S.A.S.
Nombre comercial: Aventura LuDOZ
Domicilio: Pereira, Risaralda – Colombia
Correo de contacto: info@aventuraludoz.com
Naturaleza jurídica: Sociedad por Acciones Simplificada (S.A.S.)
Régimen tributario: Ordinario
2. Aceptación de los términos
Al acceder al sitio web de Aventura LuDOZ, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de los puntos aquí establecidos, debe abstenerse de usar el sitio.
3. Objeto del sitio web
Aventura LuDOZ es una tienda en línea dedicada a la venta de juegos de mesa, juegos de rol y cartas coleccionables, así como productos relacionados con la cultura lúdica. Además, ofrece información sobre eventos virtuales e híbridos y actividades recreativas.
4. Registro y cuenta de usuario
Para realizar compras, el usuario podrá crear una cuenta personal. Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y garantizar que la información suministrada sea veraz y actualizada.
Aventura LuDOZ no se hace responsable por el uso indebido de las credenciales por parte de terceros.
5. Precios y facturación
Todos los precios publicados en el sitio web están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) según la normativa vigente.
Dozhaias S.A.S. se reserva el derecho de modificar precios, ofertas o promociones sin previo aviso, respetando siempre las compras ya confirmadas.
6. Pagos y medios de pago
Los pagos podrán realizarse a través de las plataformas habilitadas en el sitio web (por ejemplo, pasarelas como MercadoPago, PayU o similares).
Aventura LuDOZ no almacena información de tarjetas ni datos bancarios del cliente. Todas las transacciones son procesadas de forma segura mediante servicios externos certificados.
7. Envíos y entregas
Los envíos se realizan a todo el territorio colombiano a través de transportadoras aliadas.
Los tiempos y costos de entrega serán informados antes de finalizar la compra.
Aventura LuDOZ no se responsabiliza por retrasos ocasionados por causas ajenas, como demoras de mensajería, fuerza mayor o datos de entrega incorrectos proporcionados por el cliente.
8. Devoluciones y garantías
El cliente cuenta con un plazo de 5 días hábiles a partir de la recepción del producto para solicitar cambios o devoluciones, siempre que el artículo no haya sido usado, esté en su empaque original y en perfecto estado.
Los productos defectuosos o incompletos serán reemplazados o reembolsados según la garantía legal vigente en Colombia.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web (textos, logotipos, imágenes, gráficos, productos y material audiovisual) es propiedad de Dozhaias S.A.S. o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual.
Está prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado de dicho contenido.
10. Protección de datos personales
El tratamiento de la información personal se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual puede consultarse en el sitio web.
Aventura LuDOZ cumple con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos en Colombia.
11. Limitación de responsabilidad
Dozhaias S.A.S. no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso del sitio web, incluyendo fallas técnicas, interrupciones del servicio o errores en los contenidos.
12. Modificaciones
Aventura LuDOZ podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las nuevas versiones serán publicadas en el sitio y entrarán en vigor a partir de su publicación.
13. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Pereira, Risaralda.