Privacidad y Tratamiento de datos

Dozhaias S.A.S., en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas complementarias, informa su política de tratamiento de datos personales, aplicable a los datos recopilados a través del sitio web www.aventuraludoz.com y otros canales digitales de la empresa.

Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:

Gestionar pedidos, pagos, envíos y devoluciones de productos.
Contactar a los clientes para confirmar información o comunicar novedades sobre sus compras.
Enviar información sobre promociones, eventos, lanzamientos o actividades relacionadas con los productos de la tienda (previo consentimiento).
Administrar el registro de usuarios y la experiencia dentro del sitio web.
Cumplir con obligaciones legales, contables y tributarias.
Garantizar la seguridad de las transacciones y prevenir fraudes.

Datos personales que se recopilan

Aventura LuDOZ podrá solicitar y almacenar los siguientes tipos de información:

Datos de navegación: cookies, dirección IP, comportamiento dentro del sitio, entre otros (ver Política de Cookies).
Datos de identificación: nombre completo, tipo y número de documento.
Datos de contacto: dirección, teléfono, correo electrónico.
Datos de facturación y pago: información necesaria para procesar compras y emitir facturas.

Derechos del titular de los datos

El titular de los datos personales tiene derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
Ser informado del uso que se ha dado a sus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
Revocar la autorización o solicitar la supresión de los datos cuando no exista una obligación legal de conservarlos.
Acceder gratuitamente a sus datos personales en cualquier momento.

Autorización del titular

Al usar el sitio web, crear una cuenta o realizar una compra, el titular autoriza de manera libre, expresa y voluntaria a Dozhaias S.A.S. para el tratamiento de sus datos conforme a esta política.
La autorización puede ser otorgada mediante medios electrónicos, formularios digitales o acciones inequívocas del usuario (como el uso del sitio web).

Confidencialidad y seguridad

Dozhaias S.A.S. implementa medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales de pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o divulgación.
Los datos serán almacenados en servidores seguros y no serán vendidos, alquilados ni compartidos con terceros, salvo en los casos en que:

Sea necesario para procesar pagos o envíos (por ejemplo, pasarelas de pago o transportadoras).
Exista obligación legal o solicitud de autoridad competente.

Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o con las exigencias legales y fiscales aplicables.

Procedimiento para ejercer los derechos

El titular podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud escrita al correo info@aventuraludoz.com con la siguiente información:

Nombre completo y número de identificación.
Descripción clara de la solicitud (acceso, corrección, actualización, supresión o revocatoria).
Datos de contacto para recibir la respuesta.

Uso de cookies

Aventura LuDOZ utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar el contenido.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar las cookies, pero esto podría limitar algunas funcionalidades del sitio.

Modificaciones de la política

Dozhaias S.A.S. se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en el sitio web con su fecha de vigencia correspondiente.

Legislación aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República de Colombia, en especial la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas relacionadas con la protección de datos personales.